Nous sommes arrivés après les horaires de check in (à 22h40). Il est normalement censé y avoir un service de Check in automatique sur une borne où il faut rentrer le code B&B ainsi que le nom de famille de la réservation. Or, nous n’avons jamais reçu de code B&B ni de la part de l’hôte, ni de la part de Hôtels. Com. Ce n’est pas normal, nous avons attendu 1h en essayant de trouver de l’aide, en appelant les services clients, sans réponse. Nous avons donc dû payer une autre chambre à la borne automatique pour ne pas être à la rue. Le lendemain, nous avons demandé un remboursement de la nuit payée en double à la dame de l’accueil, qui remet la responsabilité du manque de communication à Hôtels. Com. Concernant le confort et service, il est précisé qu’il y a un parking gratuit dispo, alors que celui-ci n’est plus accessible depuis plusieurs années, et les chambres côté rue sont plutôt bruyantes car à côté d’un boulevard.
Séjour plutôt mitigé dans l’ensemble, je déconseillerai à la fois l’endroit et surtout le service client de B&B et d’hôtels.com.