Muito desorganizados, não sabem as próprias reservas que fizeram, chegamos lá cansados e a atendente fez exigências que são incomuns como por ex pedir o voucher , todos hotéis que fomos nós damos nome e identidade e já encontram, mas beleza, voucher dado aí passaram a exigir um extrato do cartão de crédito, eu n ando com app desse banco no celular, mesmo assim acho que não cabe ao hotel cobrar isso, de toda sorte mostrei o recibo da hotéis.com comprovando o pagamento, ainda assim ficaram causando problema, nos tratando com desconfiança, até que a a atendente deixou a gente entrar, mas no próximo dia iriam verificar isso, entrei logo em contato com o atendimento da hotéis.com mas o hotel n respondeu eles. No dia seguinte novamente queriam me cobrar o que eu já havia pago, após algum estresse pudemos ir embora.
No mais o café da manhã estava com um queijo podre, em relação aos pontos positivos diante desses negativos tão grandes nem da vontade de se falar. 3 palmeiras nunca mais
