Prezados,
Venho, respeitosamente, registrar minha insatisfação em relação às condições do quarto que me foi disponibilizado.
Logo na chegada, constatei a presença de cupins na cama e na porta do banheiro, além de diversas teias de aranha debaixo e atrás das camas, o que demonstra que a limpeza não é realizada de forma completa. O box do banheiro apresenta vazamento, alagando toda a área externa a cada uso, e as cortinas estão soltas e caindo, o que compromete ainda mais o ambiente.
As toalhas fornecidas encontram-se em estado tão precário que não serviriam sequer para uso como pano de chão, evidenciando a inadequação do enxoval disponibilizado. Para agravar, o sensor de fumaça é acionado automaticamente assim que se entra no quarto, gerando constantes ligações da recepção, mesmo já tendo sido informado que não sou fumante.
Tais situações refletem condições extremamente insatisfatórias para uma hospedagem e destoam das expectativas mínimas de conforto e higiene. Solicito providências imediatas para a solução dos problemas relatados ou, alternativamente, a disponibilização de outro quarto em condições adequadas.
Certa de contar com a atenção e presteza de V.Sas., aguardo retorno.