TrĂšs déçue par cet hĂŽtel â je demande un remboursement partiel ou total
Je me suis fiée aux avis et aux photos avant de réserver, mais la réalité est tout autre.
Cet hÎtel ne correspond absolument pas à ce qui est présenté en ligne.
Ă notre arrivĂ©e, nos chambres nâĂ©tait toujours pas prĂȘte (14h) aprĂšs avoir insistĂ© on nous en a prĂ©parĂ© une dans lâurgence mais nous avons eu la 2 eme chambre vers 15h30.
La chambre est vieillotte, pas entretenu la rembarre de la porte fenĂȘtre cassĂ© dĂšs quâon prend la douche la salle de bain est inondĂ© malgrĂ© que lâon ferme la porte de la cabine de douche,
la climatisation dâune des 2 chambres est tombĂ©e en panne pendant 24 heures, nous avons passĂ© une nuit affreuse et le petit-dĂ©jeuner est une vĂ©ritable blague : quand on descend Ă 9h, il ne reste presque plus rien et aucun rĂ©assort nâest fait. e lâorsquâon demande on a lâimpression de faire chi..
LâhĂŽtel est mal entretenu, voire dĂ©laissĂ© : murs abĂźmĂ©s, Ă©quipements vĂ©tustes, et une impression gĂ©nĂ©rale de laisser-aller. Ă lâaccueil, un jeune homme tatouĂ©, trĂšs passif, voire inexistant. Heureusement que les femmes de mĂ©nage et la dame qui sâoccupe des repas sont professionnelles et agrĂ©ables â ce sont les seules personnes qui relĂšvent un peu le niveau.
Nous avons dĂ©pensĂ© plus de 450 ⏠pour trois nuits, et franchement, câest lamentable. Les avis en ligne sont totalement faussĂ©s. Je demande un remboursement partiel, voire total, car le service ne correspond en rien Ă ce qui a Ă©tĂ© vendu.