LâaprĂšs-midi, jâai Ă©tĂ© accueilli par un monsieur trĂšs gentil (souvent en astreinte), Ă©galement trĂšs professionnel.
Malheureusement, le lendemain matin, câĂ©tait une autre Ă©quipe Ă la rĂ©ception⊠et une autre ambiance. Trois personnes prĂ©sentes, un monsieur et deux dames, aucune ne semblait vraiment concernĂ©e par les clients. Au petit-dĂ©jeuner, jâai demandĂ© du pain complet (il Ă©tait Ă peine 8h30), on mâa simplement dit quâil nây en aurait pas â puis ils se sont mis Ă rigoler entre eux. JâĂ©tais assis juste Ă cĂŽtĂ©, et jâai entendu malgrĂ© moi toutes leurs conversations : ragots, histoires internes, critiques⊠Je connais dĂ©sormais la vie de tout le monde sans lâavoir demandĂ©. Câest gĂȘnant, dĂ©placĂ© et peu professionnel.
Le contraste entre lâaccueil du soir/fin de journĂ©e et celui du matin est frappant. On a vraiment lâimpression dâavoir affaire Ă deux rĂ©ceptions diffĂ©rentes, avec deux Ă©tats dâesprit totalement opposĂ©s.