Muy bien el check in, las instalaciones son agradables, muy bonita la hacienda.
En atención a clientes, hay cosas muy importantes como la respuesta que den ante un suceso.
Hablé al restaurante para solicitar que prepararan un platillo sencillo para niño, el cual era una pechuga de pollo asada con aguacate y nopal asado si tuvieran. El chico que atendió, tardó mucho en orientar, dejaba con la llamada en espera, decía que no estaba eso en el menú, le pedí que si lo podían preparar, o algo similar del menú, él no tenía conocimiento de nada y buscaba apoyo, y los minutos seguían pasando… y lo más extraño es que comenzó a realizar preguntas raras, que si eso ya me lo habían preparado? Le dije que sí, el día de ayer! Siguió preguntando, en qué horario, que quien nos había atendido, y cosas de ese estilo…. se volvió a ausentar y sólo se escuchaba de fondo 2 hombres como que lo regañaban , uno le dijo “papi no se complique. Tómele la orden”, en fin… hay más detalles pero finalizo.
Demasiado complicado para preparar un platillo sencillo. No estaba pidiendo caviar ni Faisán
Después de ocho minutos en espera, la verdad, me desesperé y colgué.
Lo comuniqué con la gente de check in, y me dijeron que ya habían hablado con el responsable…y eso fue todo!
???
Lo que comentaba, la capacidad de respuesta, saben cómo responderían en otros sitios? Del mismo nivel y o categoría?
En fin. Al día siguiente, teníamos invitados para desayunar, y decidimos hacerlo en otro lado